União Contábil

Assuntos abordados:
- Atendimento ao Cliente;
- Situações inesperadas;
- Fidelização do Cliente;
- Como Fazer de uma reclamação uma oportunidade;
- Iniciando a venda;
- Como evitar o “Não obrigado estou só olhando!”;
- Descobrindo o que o cliente quer comprar;
- Como deixar o cliente à vontade;
- Vendendo acessórios;
- Fechando a venda.

Palestrantes:
Ernivan Fernandes Balieiro
Administrador de Empresas, Especialista em Finanças Empresariais, Professor Universitário, Consultor Empresarial, Sócio da CSET- Consultoria, Suporte Empresarial e Treinamentos.

Márcio Conrado
Contabilista, Especialista em Vendas, Professor e Sócio da CSET-Consultoria Suporte Empresarial e Treinamentos.

Público Alvo:
Empresários, Vendedores, Gerentes, Estudantes e demais profissionais interessados em aprimorar seus conhecimentos em vendas.

Opiniões dos Participantes:

Edival Savi - Pedras São Francisco de Assis: De forma geral os assuntos propostos foram bem analisados, o assunto vendas e vendedor no seu dia-dia foi bem apresentado, enfocando seus principais aspectos. O tempo do curso foi suficiente, uma vez que foi bem aproveitado. Em sua opinião, curso na área de vendas sempre é bem vindo, afim de melhorar o conhecimento comercial do vendedor.

José Edenilson Pavani Paregini - Protelt System: Me identifiquei muito com os assuntos analisados e me senti a vontade, pois sempre buscamos melhorar, e cursos como esse, nos ajudam a nos atualizar e ganharmos mais energia para atender os clientes no dia-a-dia. O tempo do curso foi suficiente para o aprendizado, pois deu para discutir muito sobre a relação com os cliente, ponto fundamental em nossa profissão.

Vivian C. Daldon - LADBOR: O curso foi muito bem ministrado, a exposição dos slides e os exemplos citados ajudaram o entendimento, talvez um pouco mais de dinamismo iria melhorar ainda mais a apresentação. O assunto é de fácil compreensão e o tempo dedicado foi suficiente.

Reynaldo Bernardes Jr. - Restaurante Colombo: Depois da primeira aula já comecei a aplicar no restaurante algumas situações vistas no curso e fiquei muito satisfeito com os resultados. Todos os funcionários de um estabelecimento deveriam fazer esse tipo de curso.