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Quarta-feira, 10 de fevereiro de 2016
Colaboração para o UOL, em São Paulo
08/02/201606h00
O frete muito caro é um dos principais motivos de abandono de compras pela internet, segundo especialistas. Preço baixo e prazo curto de entrega de um produto atraem clientes para lojas virtuais, mas não são os únicos fatores considerados na hora de o consumidor finalizar a compra.
"A empresa precisa oferecer preço, prazo e frete de maneira atrativa. Se o frete estiver um pouco alto, mas o custo dos demais compensar, o cliente pode até fechar o negócio. Mas o valor do frete pesa muito na decisão", diz Mario Fernandes, sócio da Mobly, empresa de e-commerce de móveis e artigos de decoração.
Mas oferecer frete grátis também cria riscos. "Cada empresário deve avaliar o seu negócio para ver onde é possível reduzir os gastos", afirma Leandro Batista, sócio da Axado, empresa de gestão de frete.
Frete caro leva cliente a desistir de compra online; veja como evitar isso
Márcia RodriguesColaboração para o UOL, em São Paulo
08/02/201606h00
O frete muito caro é um dos principais motivos de abandono de compras pela internet, segundo especialistas. Preço baixo e prazo curto de entrega de um produto atraem clientes para lojas virtuais, mas não são os únicos fatores considerados na hora de o consumidor finalizar a compra.
"A empresa precisa oferecer preço, prazo e frete de maneira atrativa. Se o frete estiver um pouco alto, mas o custo dos demais compensar, o cliente pode até fechar o negócio. Mas o valor do frete pesa muito na decisão", diz Mario Fernandes, sócio da Mobly, empresa de e-commerce de móveis e artigos de decoração.
Mas oferecer frete grátis também cria riscos. "Cada empresário deve avaliar o seu negócio para ver onde é possível reduzir os gastos", afirma Leandro Batista, sócio da Axado, empresa de gestão de frete.
